Wanda Zadrozińska

Jestem trenerem z ponad 38 letnim doświadczeniem w prowadzeniu kursów taryfowych i systemowych oraz pracy w linii lotniczej jako specjalista taryfowy i trener.

Przeczytaj więcej

Mój cel


  • Przekazanie wiedzy taryfowej potrzebnej do sprawnej i profesjonalnej obsługi klientów biur podróży;
  • Zwiększenie samodzielności pracowników biur podróży;
  • Obniżenie kosztów poprzez zmniejszenie ilości pomyłek i reklamacji;
  • Zwiększenie kreatywności załogi w znajdowaniu lepszych rozwiązań, co przyczyni się do wzrostu sprzedaży biletów lotniczych
  • Przekazanie wiedzy taryfowej osobom tworzącym rozwiązania informatyczne , aby ich produkty były przygotowane profesjonalnie
  • „Zarażenie” wszystkich, którzy zdecydują się na pracę w branży lotniczej, swoją pasją która pozwala mi czerpać mnóstwo satysfakcji od bardzo wielu lat

Airpartners


Dynamiczny rozwój połączeń lotniczych wymaga dobrze wyszkolonych pracowników, którzy w bezpośrednim kontakcie z pasażerem będą mogli wykazać się sprawną i profesjonalna obsługą. Wpływa to zarówno na wysoki poziom usług oferowanych przez biuro podróży, jak i jednocześnie ma wpływ na pozyskanie stałych klientów, a także na podniesienie wydajności pracy.

Każdy kasjer lotniczy, aby móc rozwijać się i pogłębiać swoją wiedzę w zakresie taryf lotniczych oraz zasad obowiązujących w obsłudze podróży lotniczych, musi zdobyć podstawową wiedzę w tym zakresie. Jest to niezbędne mimo coraz większej automatyzacji procesu wystawiania i wymian biletów lotniczych, ponieważ świadczy to o profesjonalizmie pracownika i biura podróży, a także obniża koszty funkcjonowania biura.

Dynamiczny rozwój połączeń lotniczych wymaga dobrze wyszkolonych pracowników, którzy w bezpośrednim kontakcie z pasażerem będą mogli wykazać się sprawną i profesjonalna obsługą. Wpływa to zarówno na wysoki poziom usług oferowanych przez biuro podróży, jak i jednocześnie ma wpływ na pozyskanie stałych klientów, a także na podniesienie wydajności pracy.

Więcej o mnieKontakt